Pana de chevrolet aveo ls sedan

mi consulta es sobre una pana de un vehiculo que llego a mi taller...llego andando por un simple cambio de aceite...y despues de haberle realizado el cambio de aceite el vehiculo no parte....dijeron que le habian instalado una alarma y vin la perosna que se la instalo y dijo que capaz nosotros le habiamos movido algo...con scanner no tira falla...pero no se reviso con mas detalle....que puede ser???