Problema Renault Symbol Automatico

Hola, tengo el siguiente problema con mi carro, es un renault symbol automatico y cuando me paro siento que recibo un golpe en la parte trasera, le hice un scanner y no arroja ningun problema, segun el mecanico que consulte me dice que puede ser el nivel de aceite en la caja, que me esta generando la falla, si alguien alguna vez ha presentando este problema por favor ayudeme a ver si no es eso para ver como hago para solventar al falla, gracias de antemano